為全面提升公司運(yùn)營(yíng)效率與管理水平，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，流程與數(shù)字化辦公室于2025年10月24日至25日成功舉辦了為期兩天的中高層流程變革訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。本次培訓(xùn)受到公司高度重視，公司董事長(zhǎng)徐小敏和黨委書記、副總經(jīng)理柴中華與各業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人全程參與，在流程治理專家陳志強(qiáng)博士的引導(dǎo)下，深入開展了關(guān)于流程優(yōu)化與組織變革的研討與實(shí)戰(zhàn)演練。

陳志強(qiáng)博士從“好流程的標(biāo)準(zhǔn)”切入，引發(fā)了大家深入思考。結(jié)合華為等標(biāo)桿企業(yè)的案例，參訓(xùn)人員深刻反思了現(xiàn)有流程優(yōu)化的必要性：必須突破本位視角，建立端到端的閉環(huán)思維（如從訂單到回款）；必須解決協(xié)同問題，通過責(zé)任重構(gòu)和邊界延伸，實(shí)現(xiàn)從“部門協(xié)同”到“流程協(xié)同”的根本性轉(zhuǎn)變。

本次培訓(xùn)的一個(gè)關(guān)鍵共識(shí)是：流程的治理責(zé)任必須由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。討論中，大家一致認(rèn)為，流程優(yōu)化的成功與否，關(guān)鍵在于我們每個(gè)人能否在流程中成為“價(jià)值創(chuàng)造者”，減少因流程粗放導(dǎo)致的返工和內(nèi)耗。

陳志強(qiáng)博士系統(tǒng)分享了流程優(yōu)化的科學(xué)方法與步驟，為我們的實(shí)踐提供了清晰路線圖：

·策劃階段：選擇與經(jīng)營(yíng)、客戶強(qiáng)相關(guān)、高頻高痛點(diǎn)的流程作為優(yōu)化課題。

·現(xiàn)狀還原階段：通過“工作坊”和“問答記”方式，坦誠(chéng)還原端到端流程現(xiàn)狀，直面真實(shí)問題。

·分析與重構(gòu)階段：識(shí)別不增值環(huán)節(jié)、堵點(diǎn)與斷點(diǎn)，通過減少非增值活動(dòng)、強(qiáng)化關(guān)鍵控制點(diǎn)等進(jìn)行流程重構(gòu)。

·試運(yùn)行與推行階段：在實(shí)踐中驗(yàn)證新流程，并做好全面宣貫，確保落地效果。

理論的學(xué)習(xí)最終落腳于實(shí)踐。培訓(xùn)期間，各小組圍繞公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的核心痛點(diǎn)流程，如“報(bào)價(jià)流程、樣件試制流程、采購(gòu)流程、送樣流程、通關(guān)流程”等，進(jìn)行了深入的現(xiàn)狀分析與優(yōu)化設(shè)計(jì)。例如，針對(duì)“固定資產(chǎn)付款流程”，小組提出了通過系統(tǒng)自動(dòng)派單、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)等舉措，目標(biāo)將流程周期從15天大幅縮短至5天；針對(duì)“送樣流程”，則計(jì)劃通過建立需求分類規(guī)則、差異化設(shè)計(jì)打樣流程等方式，提升合格率、準(zhǔn)時(shí)率與轉(zhuǎn)單率。

此次流程變革培訓(xùn)營(yíng)，不僅是一次知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是一次思想的洗禮和行動(dòng)的開始。公司管理層全程的深度參與，極大地激發(fā)了全體參訓(xùn)人員的熱情與信心。